哭訴無門? 看裝修糾紛如何解決。業主遇到無良裝修公司,出現裝修糾紛應該如何解決呢?是打碎牙齒自己咽下去?還是勇敢站出來去盡力維護自己的合法權益。大部分人應該都會選后者吧,但是大家知道出現這種情況有哪些方法解決么?
一、解決裝修糾紛的法律法規
針對裝修糾紛,有關部門制訂了一些規定。如《中華人民共和國消費者權益保護法》、建設部[997]60號《建設工程質量投訴處理暫行規定》、建設部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規定,發生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當地建設主管部門或者其指定的機構進行投訴,也可以向當地人民法院提起民事訴訟。此外2013年新頒布的《家裝行業經營服務規范》也是一個維權利器。
二、解決裝修糾紛的五大途徑
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規定,消費者與經營者發生消費者權益爭議時,可以通過下列途徑解決:
1與裝修公司協商解決
2業主請求消費者協會調解
3向有關部門申訴
4根據與裝修公司達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁
5向人民法院提出訴訟