物業公司是在小區交房后才入駐的嗎?其實并不是,早在樓盤開發商將地塊買下后,物業公司就可以入駐了。物業管理早期介入能起到什么作用?
物業管理早期介入
物業管理前期介入是指,從地產公司開發選地、產品定位、營銷案場、規劃設計、工程施工及交接驗收,直到入住成立物業服務的整個過程中,為地產公司提出合理化建議、意見,協助地產公司完善產品,以達到產品優化、方便日常物業管理的目的。
物業管理早期介入能起到什么作用?
前期管理介入是物業管理承前啟后的階段,這個階段是物管矛盾突出的時期。此時,物管企業面對的不僅是業主,還有開發商和建筑商。隨著入住和裝修開始,設計、施工等問題逐漸顯現出來,而此時物業管理主要工作就是處理暴露出來的各種問題;此時也是開發商和建筑商之間易發生相互推諉的時期,使物業管理在開發商、建筑商、業主間周旋,甚至代開發商建筑商受過。
本階段,物業管理公司在做好業主入住前的準備工作之外,首先對員工進行物業管理相關知識培訓,使員工們明確本階段的工作重點,經常同業主取得聯系,加強對業主室內裝修的監督指導,對裝修過程中暴露出來的與設計和施工有關的問題及時收集匯總,并同開發商保持密切的聯系,或者經開發商授權代表開發商同建筑商聯系,使暴露的問題能在質保期內或者建筑商尚未完全撤離的時候,得到及時處理和排除。
前期管理介入工作的是業主,重點是做好為業主排難解困,對于一些建筑工程質量問題主動幫助他們同開發商、建筑商取得聯系;對于室內裝修,要加強監督、檢查和指導,讓業主真正體會到物業管理是為他們著想,是在為他們創造一個安全舒適文明的生活環境。在管理過程中,加深業主對物業管理的了解,使業主和物業管理企業在管理過程中融為一體,而不是相互對立。
作為物業管理企業要十分重視前期管理介入階段,它不僅能對早、前期介入的成效進行檢驗和評價,而且是物業的開路先鋒,起到為物業排除困擾鋪平道路的作用。