4月21日，上海銀保監(jiān)局對外發(fā)布《關(guān)于堅持人民至上 做好金融支持抗疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的通知》，提出15條惠民保企工作舉措，引導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險機構(gòu)加大信貸投放，滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)資金需求，加大金融紓困解難力度，加強對流動性困難企業(yè)支持，積極減費讓利，降低綜合融資成本，在疫情防控中高質(zhì)量做好支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)金融服務(wù)工作。

一是加大信貸投放，滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)資金需求。鼓勵銀行機構(gòu)單列信貸計劃，主動對接民生保障、防疫建設(shè)、醫(yī)藥醫(yī)療、物資生產(chǎn)等企業(yè)需求，確保有充足的信貸資源投向防疫物資生產(chǎn)制造企業(yè)與保供保暢企業(yè)及相關(guān)群體的信貸需求。對受疫情影響較大的旅游、住宿餐飲、批發(fā)零售、交通運輸、物流倉儲、文化娛樂、會展等行業(yè)，加強研判，做好對接，對于有發(fā)展前景、信譽良好但暫時流動資金受困的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。

二是加大金融紓困解難力度，加強對流動性困難企業(yè)支持。對今年受疫情影響較大，但有還款意愿、吸納就業(yè)能力強的行業(yè)和中小微企業(yè)，支持銀行機構(gòu)按照市場化原則，雙方自主協(xié)商確定通過續(xù)貸、展期等方式紓困解難，原則上做到能續(xù)盡續(xù)應(yīng)續(xù)盡續(xù)，盡力支持市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)。同時，對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、保供保通保暢人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，靈活調(diào)整住房按揭、個人貸款和信用卡還款付息安排，合理延后還款期限。

三是積極減費讓利，降低綜合融資成本。鼓勵以量補價、以豐補歉，向?qū)嶓w經(jīng)濟合理讓利。建立健全轉(zhuǎn)貸款合作模式，降低融資成本，重點支持制造業(yè)、外向型經(jīng)濟和“三農(nóng)”領(lǐng)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對小微企業(yè)和受疫情嚴重影響的人群在賬戶管理、支付結(jié)算、融資擔(dān)保等方面手續(xù)費實施減免。探索采取息費優(yōu)惠減免、保險優(yōu)惠贈送等方式，加大對防疫重點企業(yè)、困難人群的幫扶力度，使廣大市場主體切身感受到讓利優(yōu)惠。

四是加強產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)金融服務(wù)。加大對產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小微企業(yè)的信貸支持，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小微企業(yè)解決流動資金緊張等問題。

五是全力支持貨運物流保通保暢。加大向運輸物流企業(yè)和貨車司機等個人的信貸支持和保險保障力度，引導(dǎo)保險公司積極發(fā)展貨物運輸保險、道路貨物運輸承運人責(zé)任保險等產(chǎn)品，為物流業(yè)及相關(guān)人群提供風(fēng)險保障。

六是多措并舉提升綜合金融服務(wù)。針對互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)、疫情防控要求等具體情況，在風(fēng)險可控的前提下改進業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提供綜合金融服務(wù)方案，建立復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資訴求和保險保障問題協(xié)調(diào)解決機制。

七是鼓勵創(chuàng)新復(fù)工復(fù)產(chǎn)保險產(chǎn)品。鼓勵保險機構(gòu)針對企業(yè)特定保險需求，在風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上，開發(fā)設(shè)計責(zé)任更廣、價格更低、覆蓋更全的責(zé)任保險、營業(yè)中斷險、復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市疫情防護綜合保險等，幫助緩解企業(yè)和群眾的后顧之憂。

八是鼓勵拓展保險責(zé)任。鼓勵保險機構(gòu)通過減費讓利、適度延后保費繳納時間、擴展新冠肺炎責(zé)任、贈送保單等方式，支持受疫情影響較重企業(yè)和人群渡過難關(guān)。