一些業(yè)主入住后和物業(yè)矛盾頻發(fā)，東西丟失，小區(qū)環(huán)境差，物業(yè)服務不如意等，很多人是 次買房，所以關注的重點往往是價格、、交通、配套等，直接與后期居住質量掛鉤的物業(yè)反而成了可有可無的因素，而往往居住之后會與物業(yè)產(chǎn)生各種矛盾，于是各種業(yè)主拒交物業(yè)費、保安打人等新聞不斷上榜。

其實任何事情都有兩面性，不是的問題都是物業(yè)的問題，也不是的錯誤都是業(yè)主造成的，業(yè)主在拒交物業(yè)費之前好弄清楚，哪些情況是允許拒交費用的？

怎樣才能拒交物業(yè)費

1、對于不在業(yè)主繳納范圍內(nèi)的，可以拒絕繳納；

2、服務質量過差可暫時拒交；

3、提供未約定或未經(jīng)業(yè)主同意的服務時，業(yè)主有權拒交。

不住未必全交

正常的物業(yè)費用繳納從交鑰匙的第二個月開始，收房后從未入住的，經(jīng)確認，可以按照70%繳費；入住后（含房屋裝修），但不使用住房，經(jīng)確認，連續(xù)使用不超過六個月的房屋，從第七個月開始，物業(yè)費按照70%繳納。

安保與賠償

物業(yè)合同不是保管合同，丟東西不是全額賠償，只承擔部分責任；如果物業(yè)公司按照合同約定履行各項巡邏責任的話，就說明已盡到管理責任，不用承擔賠償責任。

責任劃分

后期維修多得花錢。比如屋頂漏雨只管修……還得付費。屋頂保質期5年，如果漏水導致業(yè)主無法入住由開發(fā)商承擔物業(yè)費。

目前很多樓盤都是以招投標方式確定物業(yè)公司，開發(fā)商與物業(yè)管理公司是兩個獨立法人，無任何關系。

資質與服務

物業(yè)管理企業(yè)的資質與物業(yè)管理企業(yè)的服務等級是兩個完全不同的概念。一級資質不代表能夠提供一級服務，資質等級與其所提供的服務并無掛鉤。

具有三級企業(yè)資質的物業(yè)服務企業(yè)亦可提供一級標準的物業(yè)服務，關鍵在于確認該企業(yè)提供服務的等級是否達標。

那還有一些特殊情況，是不是也可以拒交物業(yè)費？

問題一：業(yè)主因房屋質量、暖氣、燃氣等問題拒交物業(yè)服務費是否合理？

答：不合理。根據(jù)《建設工程質量管理條例》規(guī)定，建設工程實行質量保修制度。房屋工程質量保修是指房屋建筑工程竣工驗收后保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質量缺陷，予以修復。房屋建筑工程在保修范圍和保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質量缺陷，施工單位應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。建設單位和施工單位應當在保修書中約定保修范圍、保修期限和保修責任。雙方約定保修范圍、保修期限必須符合國家有關規(guī)定。另外，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)售出的商品房保修，還應執(zhí)行《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》和《商品房銷售管理辦法》有關規(guī)定。商品房主體工程及配套設施均符合此規(guī)定，不屬物業(yè)管理服務約定范疇。根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》第52條規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔相關管線和設施設備維修養(yǎng)護的責任。

問題二：買了房空著，需要全額交物業(yè)費嗎？

答：物業(yè)費收取主要包括公共區(qū)域的清掃保潔及清運，綠化養(yǎng)護，秩序維護，公共照明、通風、供電、給排水、電梯等共用設施設備運行、養(yǎng)護等費用。

只要購房者與開發(fā)商辦理了交房手續(xù)、拿到鑰匙，就要開始交物業(yè)費。相關工作人員說，雖然沒有居住，但房屋所在公共區(qū)域的維護、清掃等費用依然存在，而物業(yè)費收取標準由物價部門核定，各住宅物業(yè)費用都要根據(jù)標準來收取，不得高于物價部門核定標準。

問題三：房屋未裝修，入住前是否要交納物業(yè)管理費？

答：只要房屋已交付，無論業(yè)主是否入住，都要交納物業(yè)管理費，因為物業(yè)公司已經(jīng)開始提供服務。物業(yè)公司并不是為一個或幾個業(yè)主服務，而是為整個小區(qū)提供服務，物業(yè)管理公司與業(yè)主的合同關系是一對整體業(yè)主的合同關系。物業(yè)管理費是用于整個小區(qū)維護保養(yǎng)、維持小區(qū)正常持續(xù)運行所必需的費用，并非物業(yè)公司的經(jīng)營性收入。如果一個或幾個業(yè)主不交物業(yè)管理費，必然導致物業(yè)管理費入不敷出，物業(yè)公司因缺乏資金對小區(qū)的維護管理將難以為繼，導致全體業(yè)主的利益受損。