物業管理公司是按照法定程序成立并具有相應資質條件,經營物業管理業務的企業型經濟實體,是獨立的企業法人。它屬于服務性企業,它與業主或使用人之間是平等的主體關系,它接受業主的委托,依照有關法律法規的規定或合同的約定,對特定區域內的物業實行專業化管理并獲得相應報酬。那么,物業公司的職責有哪些?
一、小區物業公司主要的服務內容
1.小區的安全工作
安全保護義務是小區物業公司重要也是基本的一項職責。發生安全事故時,物業管理企業在采取應急措施的同時,應當及時向有關管理部門報告,協助做好救助工作。物業管理企業雇請保安人員的,應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時,應當履行職責,不得侵害公民的合法權益。物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定,但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。
2.物業的維護
含房屋維護與修理、設備維護與開啟;園林綠化、道路、路燈、供電設施、供排水管網、自來水加壓站、生活污水處理站、煤氣與供熱等的管理及維修。
3.綜合服務
含治安--防盜、防火與消防、值勤、照看停車;環衛--維護區容、區貌,所屬范圍內室外公共地方的清潔衛生的打掃與保護及蓄水池定期清洗等;生活服務,含家務勞動、代送病人去醫院、代送接幼兒與回家、家用電器修理、代換煤氣、代收代交水電煤氣供熱費用、代辦保險與交稅、代收與分送信件報刊雜志、傳呼電話,宣傳合理使用房屋與設備的知識,不準污染環境(發出噪音、垃圾亂倒)、不準損壞園林綠化及康樂設施、不準載重汽車進入小區通道、不準在中、幼兒園、醫療所門前設攤擺點叫賣等。
4.地產管理
主要禁止在所屬范圍內私搭亂建、亂占、亂堆等非法使用土地。
二、小區物業公司的服務職責
1.合同義務
小區物業公司應當依據裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為,物業服務企業應當制止,并及時向有關管理部門報告。有關管理部門在接到物業服務企業的報告后,應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
3.部分基礎設施的委托管理義務
小區物業公司對區域內的住宅樓低壓供電設施、供水設施、小區內道路和市政排水設施、供熱設備、設施及供熱管線、小區綠化、消防設備等等。