根據(jù)國(guó)務(wù)院的《建筑工程質(zhì)量管理條例》第四十條規(guī)定，“在正常使用條件下，基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程， 為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年；其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。”

因此，居住房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)房屋年齡的不同，出現(xiàn)問(wèn)題的部位不同，物業(yè)的處理方式也不盡相同。由于上海的氣候環(huán)境所致，滲漏水是房屋質(zhì)量問(wèn)題中比較突出的一個(gè)，因此在大多數(shù)情況下，5年是一個(gè)分界點(diǎn)。5 年內(nèi)：有問(wèn)題找開(kāi)發(fā)商； 5 年后：具體問(wèn)題具體解決，如果房屋在交房滿(mǎn) 5 年后，出現(xiàn)了滲水等質(zhì)量問(wèn)題，則要根據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題的具體部位， 來(lái)找直接負(fù)責(zé)方。如果是自用部分損壞，如衛(wèi)生間馬桶漏水、水管破裂等，業(yè)主需要自己掏錢(qián)維修，物業(yè)可幫助聯(lián)系有關(guān)維修人員。如果非人為造成的問(wèn)題出現(xiàn)在共用部分，如大樓東墻滲水、下水道淤積等，則物業(yè)聯(lián)系維修后，維修資金需要整棟樓的居民分?jǐn)偂Ｈ绻霈F(xiàn)在公用部分，如小區(qū)內(nèi)道路損壞、欄桿磨損等，則由物業(yè)提取小區(qū)物業(yè)維修資金維修。在開(kāi)發(fā)商交房之前，購(gòu)房者好制定一份詳細(xì)的房屋工程驗(yàn)收單，在驗(yàn)收時(shí)對(duì)照工程驗(yàn)收單對(duì)房屋進(jìn)行檢查，看是否有所變動(dòng)，是否按合同要求進(jìn)行過(guò)維修改造，維修改造質(zhì)量和水平是否滿(mǎn)意。

很多購(gòu)房者為了擺脫裝修這份苦差事而選擇了精裝修房源。問(wèn)精裝修商品房有保修期嗎？實(shí)際上也是有保修期的。如屋面的防水工程，包括有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保質(zhì)期一般就為5年。如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，購(gòu)房者可以向開(kāi)發(fā)商提出，由開(kāi)發(fā)商向施工單位發(fā)出保修通知進(jìn)行保修，至于能否給予一定賠償，要看房屋質(zhì)量是否給業(yè)主造成了實(shí)際損失。

如果是滲水、裂縫等裝修質(zhì)量存在明顯問(wèn)題、裝修品質(zhì)與開(kāi)發(fā)商宣稱(chēng)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不符，根據(jù)建設(shè)部出臺(tái)的有關(guān)文件規(guī)定，開(kāi)發(fā)單位是住宅裝修質(zhì)量的第一責(zé)任人，承擔(dān)住宅裝修工程質(zhì)量責(zé)任，負(fù)責(zé)相應(yīng)的售后服務(wù)。而建筑裝飾施工單位、裝修材料和零部件生產(chǎn)廠(chǎng)家負(fù)責(zé)相應(yīng)的施工和產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任，包括精裝修房的裝修質(zhì)量問(wèn)題。一旦發(fā)現(xiàn)精裝修質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，或不符合當(dāng)初約定的裝修約定，購(gòu)房者都可以要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行無(wú)償修復(fù)。而在修復(fù)期間的損失，比如在外租房的費(fèi)用等可以要求開(kāi)發(fā)商賠償。一般情況下，裝修質(zhì)量保修期為兩年。不過(guò)值得注意的是，如果精裝修交房后，購(gòu)房者聘請(qǐng)施工單位自行裝修，則開(kāi)發(fā)商不再承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。